刚刚，一家上海的SaaS公司逃离到了云南丽江

文/鲸奇创始人 & CEO 春阳，

公众号「春阳聊私域」、「SaaS聚义堂」主笔，

清华、交通、复旦大学特邀私域讲师

上海不缺SaaS公司，北京不缺SaaS公司，广深不缺SaaS公司...但或许云南丽江的某个古镇缺。

今年3月28日，也就是上海封城的前一晚，我，春阳，作为一家曾经驻扎在上海的SaaS公司的CEO，连夜逃离，却没想，这一走就再也没回去。

从3月28号到7月18号的3个多月里，我拖着一个36升的行李箱，背着2台电脑和3台手机，穿梭于全国各地，为鲸奇营销自动化的客户提供产品服务。

3个月时间里我飞了25次，为16个城市的鲸奇客户提供落地服务

有客户是在青岛做驱蚊的，有客户是在长沙卖茶叶的，有客户是在杭州卖尿不湿的，也有是在广深一带做SaaS的...

无论他们做什么业务，都一并需要鲸奇提供的营销自动化解决方案，培育客户线索，提炼销冠最佳实践，复用精华话术和内容，在私域里做些生意。

关于这个业务，其实我写过：

这是2年前的文章，没想到，这个业务一眨眼都做到今天了，我们已经从完全无法养活自己的MVP项目，成长为一家客单价50000+、续费率70%+的自我造血的营销自动化SaaS公司。

而这家公司，刚刚停掉他们在上海的办公室，开始全员永久远程办公，技术团队保留在上海，而顾问团队则举家搬到离上海2800公里外的云南丽江。

我们拿下了一座上下两层的独栋房子，以及一个硕大无比、种满花草的院子。

这里的环境是这样的，远处是玉龙雪山，近处是草木庭院：

这是我们的街坊，远处即是玉龙雪山

我们再也不必在压抑的写字楼里忍受上下班高峰的电梯和人挤人的餐厅以及永远做不完的核酸了；

团队累了就可以去小院子里读书、喝茶、散心：

这是我们日常阅读、写作和客户沟通的院子

我们不必只能去星巴克和瑞幸这样毫无个性的城市空间激发灵感，这里的美式和拿铁全由本地的手冲咖啡替代，由云南本地的精品豆子和老手艺人精心冲泡。

在上海7月平均温度35°+的日子里，这里日常的平均温度是22度：

这是丽江日常的天气画风

不要被连绵的阴雨吓到，这里的雨都是20分钟扑腾完事儿的，但随后会带来清新怡人的空气，并驱赶烦人的蚊虫。

其实写到这里，这已经不单单是工作方式的改变了，而是彻头彻尾的生活方式改变。

或许有人会问，这样做，公司真的能做起来吗？

那要看我们如何定义“公司做起来”，以及公司怎样才能做起来。

我们并不认为，公司做起来就是一定要IPO，被收购、或者年底有足够多的钱分红也是一件好事，当你不再采取烧钱透支的方式去做公司，你当然可以从容的享受收入减去成本带来的可分配现金流；

我们并不认为，公司就一定要租在写字楼...

假如我们不需要写字楼也可以获得优质的创作灵感呢？

我们也并不认为，做业务就一定要见到客户...

假如我们不需要见到客户的面也能在线上直接成交呢？

鲸奇并不是一家靠销售主导的公司，而完全是一家由内容和产品力主导的公司，但我们不会声称自己是什么PLG（Product Led Growth）公司，我们产品所专注的SOP模块，恰好能把我们产品的自身价值传递出去——而你招销售客服，不过也是为了同样的目的，只是我们发现了一种比人力更好使的方式——营销自动化，我们复盘过：

实际上，很多国外的SaaS公司在成长为大体量公司的时候，人数都是极少的。

只是我们被约定俗成的中国特色SaaS迷惑了，做SaaS一定要招很多人、很多销售、很多技术，一定要做很多案例（包装）、加很多功能、融很多钱？

或许需要。但也可以不需要。

鲸奇在过去的2年里，只做了两个功能「客户旅程」和「SOP」，前者帮助客户构建客户画像和用户旅程，后者帮助客户把内容和流程精英化、标准化。

这两个功能用好了，即可以观察到巨大的业务提升：单账号、单年所培育的线索超过2000条（平均）、激活的沉默线索超过2000条（平均）、提升的整体转化率超过10个点。

你需要盘算这些线索的单条价值（有的行业甚至超过3000一条，比如B2B和医美、汽车等），这些比例乘以你的业务基数，即可得到使用鲸奇营销自动化的价值。

鲸奇并没有那么大的野心，或者短期内，我们自己都看不到招很多人、烧很多钱的必要。

鲸奇的发展很可能是极为平缓的，我们一家家客户签，一家家客户服务，一家家客户落地，一家家客户续费，直到有一天，或许是3年后，也可能5年后，我们突然发现，有一个月，我们即使没有客户新增，也有去年、前年、大前年的老客户续费，这构成了我们的主要收入来源——这不就是SaaS原本该有的样子吗？这不应该是SaaS增长的核心来源吗？

靠续费而非新增。这是为什么鲸奇只有顾问团队和技术团队的原因，我们用产品自己说话交付售前价值，帮客户找到解决方案；我们用创意、方案、内容和策略交付售后价值，帮助客户把产品用起来。

只是很多投资人太着急了，妄想用to C的烧钱策略砸出一个to B公司，或者去追逐风口，这是为什么SCRM领域这两年这么火但今年无比沉寂的原因，

但两年后，说不定企微和当年的公众号一样逐渐式微，所以追逐企微这样的风口注定就是一两年的事情，投资人和服务商乃至生态方其实心里都清楚。

但营销是一件持久的事情。2年后不会存在没人做营销了，也不会存在没人做内容了......唯一可能发生的就是两年后人们不在企微上做营销了。

这些年营销平台的爆火和衰落事件还少吗？强如腾讯也得迎合市场推出视频号，2年前有视频号吗?而6年前甚至还没有尽人皆知的抖音。

这是为什么鲸奇坚定不移的从企微的SCRM转向全平台的营销自动化——我们希望我们所专注的开发的「客户分层」和「标准化SOP」能力能够适用于所有你和你的消费者可能互动的平台。

但是，从上海搬到丽江，到底是不是一个正确的、合理的、理性的选择？

说实话我并不知道。

考虑到一座适合商务的城市，必须拥有便捷的交通——丽江三义机场，到我们所在的白沙古镇，车程不过30公里耗时45分钟，而上海浦东机场前往市中心在堵车的时候2个小时都到不了。

以及宜居的环境——这里的每月房租不过1500元封顶——我说的是那种开窗就能看到玉龙雪山的房子，而上海徐家汇的一室户房子至少在9000+以上...

还有广阔的客源——但考虑到我们在售前几乎不需要和客户见面（售后我们会飞到客户那里），这个城市仅存的商务优势，在我们这里得不到体现。

但要说劣势，我们在上海的写字楼一个月租金5w，而这里上下两层的独栋一年租金才5w....

长久以来，我们在996的城市内卷，习惯了如此，就不会发觉其他的可行方式。但疫情迫使我们去审视一些其他的选项，正如你在这篇文章里看到的这样。

如果非要说这个决定鲁莽的地方，那大概就是已经有家庭孩子的成员会难以接受和适应这样的改变——即便他们可能对这样的生活工作方式无比有兴趣。

所以，接下来，你知道我的想法和去向了..考虑到营销自动化在中国是一个无比年轻的行当，没有人对此有丰富经验，我们还真不一定要去寻找已经成家的年长成员一起去做这件事情。

是的，我们要开始招募了！

我们需要年轻的、学习能力强的、对企业服务感兴趣的，更重要的是，认可我们这种生活和工作方式的成员加入鲸奇团队。

我们需要解决方案顾问（Solution Consultant）、产品市场经理（Product Marketing Manager）、短视频运营（Operation）、文案（Writer）以及实习生和义工的角色。具体的工作JD请于文末直接添加CEO春阳微信咨询。

我们会永远记得，在2022年的那个盛夏，一家来自上海的、疲惫不堪的SaaS团队在慌乱之中，歇斯底里的去往玉龙雪山脚下的某个小镇上，继续追逐他们关于事业和生活的梦想。

但假如我们的事业最终也是为了生活的话...那么我们今天的决定，或许正确的不能再正确了。